Quel est votre garantie du fabricant?Actualisé 14 days ago
Les produits La Canadienne sont garanties contre tout défaut de fabrication pour une période de six mois à compter de la date d’achat.
Pour les modèles City Dry™, le suède et le cuir sont également garantis imperméables pendant la même période de six mois. Toutes les coutures sont traitées avec un scellant imperméabilisant pour assurer une protection maximale.
La garantie ne couvre pas la pénétration d'eau par les ouvertures de lacets, les fermetures éclair, les élastiques ou les tiges en véritable peau de mouton. Elle exclut également la casse des fermetures éclair, le transfert de teinture des cuirs et suèdes foncés, ainsi que les dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence, un accident, une exposition à des produits chimiques, à une chaleur extrême ou une usure normale.
L’eau peut toutefois s’infiltrer par les ouvertures des lacets, les fermetures éclair, les élastiques et les tiges en véritable peau de mouton — ces zones ne sont pas couvertes par la garantie. Celle-ci ne couvre pas non plus la casse des fermetures éclair, le transfert de teinture provenant des cuirs et suèdes foncés, ni les dommages résultant d’un mauvais usage, d’une négligence, d’une exposition à des produits chimiques ou à une chaleur extrême, ou encore de l’usure normale.
Toutes les chaussures La Canadienne sont fabriquées à la main par des artisans qualifiés à partir de cuirs de première qualité. De légères imperfections esthétiques sont normales et témoignent du savoir-faire artisanal, et ne sont pas considérées comme des défauts.
Comment faire une demande de garantie ?
Acheté chez un revendeur tiers ?
Veuillez retourner l’article directement au vendeur d’origine.
Acheté en ligne ou en boutique La Canadienne ?
Soumettez votre demande de garantie ici, accompagnée de votre preuve d'achat et de photos du problème.
La garantie est non transférable et s’applique uniquement à l’acheteur initial.
Consultez notre page Entretien des produits pour des conseils d’experts sur la protection et l’entretien de vos chaussures La Canadienne.