Vous ne savez pas si votre article peut être retourné?Actualisé a month ago
Articles à prix régulier
Les articles achetés à prix régulier peuvent être retournés s’ils répondent aux conditions suivantes :
Le retour doit être initié dans les 30 jours suivant la date d’achat.
Les articles doivent être en parfait état d’origine : non portés, non modifiés et sans dommages.
L’emballage d’origine est requis :
Les chaussures doivent être retournées dans leur boîte d’origine.
Les accessoires et vêtements d’extérieur doivent avoir leurs étiquettes d’origine attachées.
Les articles ne doivent pas être identifiés comme vente finale.
Tout article ne respectant pas ces conditions ne sera pas accepté et sera retourné à l’expéditeur.
Articles en Vente Finale
Certains articles sont considérés comme vente finale, ce qui signifie qu’ils ne peuvent pas être retournés pour un remboursement. Un article est considéré comme vente finale si :
Il est clairement indiqué comme « Vente Finale » sur la page produit.
Il bénéficie d’une réduction de 40 % ou plus, que ce soit par un prix réduit, un code promotionnel ou une combinaison des deux.
Les articles en vente finale peuvent cependant être échangés contre une autre taille ou article, sous réserve de disponibilité.
Pour faire une demande d’échange de taille, veuillez nous contacter ici.
Les cartes-cadeaux et autres articles en vente finale ne peuvent ni être retournés ni échangés.
Frais de Retour
Des frais de restockage de 10 $ (plus taxes applicables) seront facturés par commande. Si vous retournez plusieurs articles d’une même commande en un seul envoi, un seul frais de 10 $ sera déduit de votre remboursement.
Articles Endommagés, Défectueux ou Incorrects
Nous faisons tout notre possible pour que votre commande arrive en parfait état. Si un article est endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous en informer dès sa réception.
Achats en Magasin ou auprès de Revendeurs Tiers
Vous pouvez retourner ou échanger votre article dans l’un de nos magasins en présentant votre confirmation de commande ainsi que l’article concerné. Les frais de restockage de 10 $ seront annulés pour tout retour effectué en boutique.
Les articles achetés en magasin doivent être retournés conformément aux politiques indiquées sur votre reçu de caisse.
Pour les articles achetés chez des détaillants tiers, veuillez consulter leurs politiques de retour spécifiques et les contacter directement pour toute demande d’assistance.