Retours
Vous ne savez pas si votre article peut être retourné?
Important: Les achats effectués en magasin et payés avec Interac ou en espèces doivent être retournés en magasin et ne sont pas admissibles aux retours en ligne. Articles à prix régulier. Vous pouvez retourner les articles à prix régulier s’ils rempl
Comment effectuer un retour ?
Une fois que vous avez confirmé que votre article est éligible (consultez cette FAQ), voici comment procéder pour votre retour :. Important : Les achats effectués en magasin avec Interac ou en espèces doivent être retournés en magasin. Ces modes de p
Comment échanger mon/mes article(s) ?
À l'heure actuelle, nous n'offrons pas d'échanges directs. Si vous avez besoin d'une taille ou d'un article différent, il vous suffit de retourner votre achat initial pour obtenir un remboursement, puis de passer une nouvelle commande. Vous pouvez cr
Quelle est votre politique de retour durant la période des Fêtes?
Politique de retour pendant les fêtes : Les cadeaux achetés en magasin ou en ligne à partir du 17 novembre 2025 peuvent être retournés jusqu’au 11 janvier 2026. Toute demande de retour reçue après cette date sera automatiquement refusée. Tous les art
Quand puis-je espérer être remboursé?
Tous les articles retournés sont inspectés pour s'assurer qu'ils sont conformes à notre politique de retour. S'il est approuvé, le remboursement est effectué et un courriel de confirmation est envoyé immédiatement. Il se peut que le montant apparaiss