Tous les articles

Retours

Vous ne savez pas si votre article peut être retourné?

Vous pouvez retourner les articles à prix régulier s’ils remplissent les conditions suivantes :. Le retour est initié dans les 30 jours suivant la date d’achat originale. Les articles sont dans leur état d’origine : non portés, non modifiés, non endo

Comment effectuer un retour ?

Une fois que vous avez confirmé que votre article est éligible (consultez cette FAQ), voici comment procéder pour votre retour :. Veuillez vous rendre dans l’un de nos magasins muni de votre confirmation de commande ainsi que de l’article que vous so

Comment échanger mon/mes article(s) ?

À l'heure actuelle, nous n'offrons pas d'échanges directs. Si vous avez besoin d'une taille ou d'un article différent, il vous suffit de retourner votre achat initial pour obtenir un remboursement, puis de passer une nouvelle commande. Vous pouvez cr

Quand puis-je espérer être remboursé?

Tous les articles retournés sont inspectés pour s'assurer qu'ils sont conformes à notre politique de retour. S'il est approuvé, le remboursement est effectué et un courriel de confirmation est envoyé immédiatement. Il se peut que le montant apparaiss