Vous ne savez pas si votre article peut être retourné?Actualisé 22 days ago
Articles à prix régulier
Vous pouvez retourner les articles à prix régulier s’ils remplissent les conditions suivantes :
Le retour est initié dans les 30 jours suivant la date d’achat originale.
Les articles sont dans leur état d’origine : non portés, non modifiés, non endommagés.
L’emballage d’origine est obligatoire :
Les chaussures doivent être retournées dans leur boîte d’origine.
Les accessoires et vêtements d’extérieur doivent avoir leurs étiquettes attachées.
Les articles ne sont pas en vente finale.
Les articles ne respectant pas ces conditions ne seront pas acceptés et seront retournés à l’expéditeur.
Articles en Vente Finale
Certains articles sont considérés comme vente finale, ce qui signifie qu’ils ne peuvent pas être retournés pour un remboursement. Un article est considéré comme vente finale si :
Il est clairement indiqué comme « Vente Finale » sur la page produit.
Il bénéficie d’une réduction de 40 % ou plus, que ce soit par un prix réduit, un code promotionnel ou une combinaison des deux.
Les cartes-cadeaux et autres articles en vente finale ne peuvent ni être retournés ni échangés.
Veuillez noter que les échanges directs ne sont pas disponibles en ligne. Veuillez suivre la procédure suivante :
Passez une nouvelle commande pour la taille ou l’article désiré.
Contactez-nous ici avec votre nouveau numéro de commande une fois la commande passée.
Nous vous enverrons une étiquette de retour pour votre article original.
Après réception et inspection du retour, nous émettrons un remboursement pour l’article original.
Frais de Retour
Retours États-Unis :
Des frais de restockage de 25$ seront appliqués par commande.Note : Les frais applicables aux États-Unis incluent les coûts supplémentaires de traitement transfrontalier et de transport liés à la gestion des retours depuis les États-Unis.
Retours Canada et International :
Des frais de restockage de 10$ (plus taxes applicables) seront appliqués par commande.
Si vous retournez plusieurs articles d’une même commande dans un seul envoi, un seul frais de restockage sera déduit de votre remboursement.
Achats en Magasin ou auprès de Revendeurs Tiers
Vous pouvez retourner ou échanger votre article dans l’un de nos magasins en présentant votre confirmation de commande ainsi que l’article concerné. Les frais de restockage seront annulés pour tout retour effectué en boutique.
Les articles achetés en magasin doivent être retournés conformément aux politiques indiquées sur votre reçu de caisse.
Pour les articles achetés chez des détaillants tiers, veuillez consulter leurs politiques de retour spécifiques et les contacter directement pour toute demande d’assistance.